Implantação e melhoria de canais face a face

O que o cliente precisava

 A ESAB América do Sul queria fortalecer a comunicação interna a partir do contato direto entre pessoas, valorizando conversas reais em um cenário cada vez mais digital. A empresa buscava preparar lideranças e agentes internos para comunicar com clareza, humanizar mensagens e criar canais face a face estruturados e consistentes.

O que planejamos

 Desenvolvemos um sistema integrado de comunicação face a face, com foco na atuação de gestores e representantes internos. Reestruturamos canais existentes, criamos novos formatos de diálogo e definimos processos para garantir continuidade, alinhamento de mensagens e participação ativa das equipes em todos os países da região.

O que entregamos

• Reestruturação do canal Comunicação Direta
• Criação e implantação dos canais Ciclos do Diálogo e Agentes de Comunicação
• Implementação dos três canais em todas as unidades do Brasil
• Expansão do Comunicação Direta para Argentina, Peru e Colômbia
• Planejamento e execução das melhorias dos canais em todos os países
• Preparação e acompanhamento de gestores e lideranças como porta-vozes
• Identidade visual, materiais de apoio e processos padronizados

Impacto

Os novos canais face a face ampliaram a proximidade entre lideranças e equipes, melhoraram o fluxo de informação e reforçaram a cultura de diálogo da ESAB. A comunicação passou a ser mais humana, estruturada e participativa em toda a América do Sul, fortalecendo a confiança interna e o papel das lideranças como agentes estratégicos de comunicação.