Diagnóstico de Comunicação

O que o cliente precisava

O Laboratório São Marcos vivia um momento de crescimento e mudanças estruturais, com novas diretrizes de gestão, missão e visão. Para sustentar essa evolução, a empresa precisava fortalecer a comunicação interna, consolidar a cultura organizacional e aprimorar os canais e processos de comunicação entre unidades, gestores e equipes.

O que planejamos

Realizamos um diagnóstico completo da comunicação interna, integrando análise documental, entrevistas, pesquisas quantitativas, auditoria de unidades e grupos de discussão. A partir desse levantamento, estruturamos um plano de ação com propostas para melhorar fluxos, processos, governança da comunicação e práticas de integração entre áreas.

O que entregamos

• Levantamento documental sobre cultura, políticas, estrutura e públicos
• Análise de todos os veículos internos, projetos editoriais e práticas de uso
• Entrevistas em profundidade com alta gestão, média gestão e coordenadores
• Pesquisas quantitativas com coordenadores e colaboradores
• Auditoria presencial em unidades estratégicas
• Grupos focais com colaboradores para aprofundamento qualitativo
• Relatório conclusivo com diagnóstico, oportunidades e recomendações
• Plano de ação estruturado para comunicação, gestão e RH
• Apresentações para equipe de Marketing e Comunicação e para a alta gestão

Impacto

O diagnóstico revelou pontos críticos de integração, alinhamento e fluxo de informações, permitindo ao Laboratório São Marcos reestruturar sua comunicação interna de forma estratégica. O plano de ação direcionou melhorias em processos, canais e práticas de liderança, contribuindo para fortalecer a cultura organizacional e apoiar o novo momento de crescimento da empresa.