Trabalhos

Sem desfazer dos meios eletrônicos, impressos e outros, a empresa investiu na humanização da comunicação criando um sistema de comunicação direta para cascatear informações e estabelecer diálogo com os colaboradores, em todas as unidades da América do Sul: Brasil, Argentina, Peru e Colômbia. Duas ferramentas, com metodologias próprias, foram implantadas com os nomes Ciclos de Diálogo e Comunicação Direta.

Os encontros e reuniões, focados em alinhar as informações para todos os níveis hierárquicos da empresa e permitir a troca de informação, sendo canais de mão dupla, eram conduzidos por porta-vozes internos (gestores, lideranças e agentes de comunicação) que foram capacitados para a comunicação, presencialmente no Brasil e virtualmente para os outros países. O acompanhamento da realização dos repasses, por meio de um sistema de controle e auditorias, permitiu a homogeneidade do cascateamento, assim como garantiu o alcance do objetivo principal de manter a equipe América do Sul alinhada.